Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en la Tienda Oficial Millonarios
¿Cuáles son los tiempos de entrega para productos oficiales?
Para envíos nacionales en Colombia, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles. En Bogotá, contamos con entregas rápidas de 1 a 2 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del stock.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso o lavado.
¿Los productos cuentan con garantía de autenticidad?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y oficiales de Millonarios FC. Trabajamos directamente con las marcas patrocinadoras para garantizar la mejor calidad técnica y deportiva.
¿Qué medios de pago aceptan en la tienda virtual?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), pagos por PSE, y corresponsales bancarios a través de nuestra pasarela de pagos segura.
¿Puedo personalizar mi camiseta con nombre y número?
Ofrecemos servicio de estampado oficial para las camisetas de la temporada actual. Puedes elegir el nombre y número de tu jugador favorito o personalizarla con tu propio nombre al momento de la compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real.